Disponible para nuevos retosOpen to new challenges

Building
Client Growth

20+ años identificando y capturando crecimiento en mercados B2B. SaaS, telecom y fintech entre España y Latinoamérica. Los clientes no compran productos — compran transformación. 20+ years identifying and capturing growth in B2B markets. SaaS, telecom and fintech across Spain and Latin America. Clients don't buy products — they buy transformation.

Habla con mi botTalk to my bot Descargar CVCV (Spanish) CV en inglésDownload CV ContactoContact
Daniel Paz
Daniel Paz Madrid · Customer Success · KAM Madrid · Customer Success · KAM
0Renovación de clientesClient renewal
0Cartera gestionadaPortfolio managed
0Cumplimiento de objetivosTarget attainment
0Años en B2BYears in B2B
ConócemeGet to know me

¿Tienes una pregunta?
Pregúntale a mi asistente. Got a question?
Ask my assistant.

Mi trabajo es la relación con el cliente: entender, retener, hacer crecer la cuenta. La IA es una de mis herramientas — este asistente es solo una muestra. Pregúntale lo esencial sobre mí. My work is the client relationship: understand, retain, grow the account. AI is one of my tools — this assistant is just a sample. Ask it the essentials about me.

DP
Daniel Paz · bot en líneaonline
Lo que me diferenciaWhat sets me apart

Fortalezas claveCore strengths

Las capacidades que convierten cada interacción en crecimiento sostenible.The capabilities that turn every interaction into sustainable growth.

Confianza & autoridad

Trust & authority

Relaciones de confianza profunda y autoridad sobre el producto que represento. Vínculos a largo plazo que habilitan upsell y cross-sell constante.

Deep trust and authority over the product I represent. Long-term bonds that enable constant upsell and cross-sell.

Presentaciones de impacto

High-impact presentations

Preparación exhaustiva por reunión. Business cases y ROI que construyen propuestas imposibles de ignorar.

Thorough prep per meeting. Business cases and ROI that build value propositions impossible to ignore.

AI-Powered Selling

IA como palanca estratégica en todo el workflow (Claude, ChatGPT, Gemini). CRM, chatbots para WhatsApp e Instagram y automatización comercial.

AI as a strategic lever across the entire workflow (Claude, ChatGPT, Gemini). CRM, chatbots for WhatsApp & Instagram and sales automation.

Orientado a resultados

Results-driven

Sobrecumplimiento consistente. Proactivo y veloz — sin demora entre decisión y acción.

Consistent overachievement. Proactive and fast — no gap between decision and action.

Customer-Centric

Empatía genuina con la necesidad del cliente para que la empresa la resuelva, equilibrando intereses financieros y recursos.

Genuine empathy for the client's need so the company can solve it, balancing financial interests and resources.

Análisis estratégico

Strategic analysis

Account plans con stakeholder mapping, análisis competitivo y retorno de inversión cuantificado.

Account plans with stakeholder mapping, competitive analysis and quantified ROI.

Alcance internacionalInternational reach

3 países donde viví.
Colombia, Ecuador, España.3 countries I lived in.
Colombia, Ecuador, Spain.

Una carrera cruzando fronteras, culturas y formas de comprar. Pasa el cursor o toca cada nodo.A career across borders, cultures and buying behaviours. Hover or tap each node.

Bogotá Quito Madrid
TrayectoriaTrack record

Experiencia profesionalProfessional experience

20+ años construyendo revenue y relaciones en Ecuador, Colombia y España.20+ years building revenue and relationships across Ecuador, Colombia and Spain.

  1. 2025–26

    WOMO

    España

    Customer Success Manager

    Startup española de MarTech SaaS · plataforma de influencers · MadridSpanish MarTech SaaS startup · influencer platform · Madrid · womoclub.com

    MarTechHospitality120+ marcas
    • Construí el área de Customer Success con tableros de Customer Health Score, NPS y procesos de retención por KPI/OKR.
    • Conecté 120+ marcas de hostelería con una red de 3.000+ influencers; partnerships con Meliá, NH Hotels y Eurostars.
    • Escalé el equipo de operaciones de 2 a 6 personas sobre una cartera de €300K anuales.
    • Built the Customer Success function with Customer Health Score dashboards, NPS and KPI/OKR retention processes.
    • Connected 120+ hospitality brands with a 3,000+ influencer network; partnerships with Meliá, NH Hotels and Eurostars.
    • Scaled the operations team from 2 to 6 on a €300K annual portfolio.
  2. 2022–24

    FasterSales

    España

    Consultor CRM e IA Conversacional · Partner oficial KommoCRM & Conversational-AI Consultant · Official Kommo Partner

    CRM con IA (Kommo, Efficy) · venta consultiva + setup técnicoAI-powered CRM (Kommo, Efficy) · consultative selling + technical setup · kommo.com

    CRMIAChatbots
    • Incorporé 20+ clientes con soluciones CRM y chatbots con IA.
    • Configuré pipelines, integración de WhatsApp/Instagram/Telegram y Salesbots para calificación de leads.
    • 40% de tasa de conversión mediante engagement personalizado.
    • Onboarded 20+ clients with AI-powered CRM and chatbot solutions.
    • Configured pipelines, WhatsApp/Instagram/Telegram integration and Salesbots for lead qualification.
    • 40% conversion rate through personalized engagement.
  3. 2020–23

    Vozy Inc

    Colombia

    Key Account Manager / Partner Growth Manager

    IA Conversacional SaaS · voicebots, speech analytics, biometría de vozConversational-AI SaaS · voicebots, speech analytics, voice biometrics · vozy.ai

    Voice AIEnterpriseLatAm
    • 90% de tasa de renovación y 30% de crecimiento de ingresos por cross-selling y upselling enterprise.
    • 20% de incremento de ingresos en cuentas clave con account plans estratégicos.
    • Desarrollo de canal y alianzas en Colombia, Ecuador, Perú, Chile y México.
    • 90% renewal rate and 30% revenue growth through enterprise cross-/upselling.
    • 20% revenue increase in key accounts via strategic account plans.
    • Channel and partnership development across Colombia, Ecuador, Peru, Chile and Mexico.
  4. 2018–20

    Telefónica – Movistar

    Colombia

    Partner Manager · Channel Coordinator

    Telecom enterprise · conectividad, cloud y soluciones digitales B2BEnterprise telecom · connectivity, cloud and B2B digital solutions

    Telecom150% objetivosPremiadoAward winner
    • 150% de cumplimiento — Mejor Coordinador de Centro de Experiencia 2020.
    • 110% de incremento en ventas con estrategias de optimización de canal.
    • Monté la función de Customer Success: Customer Health Score, NPS y retención por KPI/OKR.
    • 150% target attainment — Best Experience Center Coordinator 2020.
    • 110% sales increase through channel optimization strategies.
    • Built the Customer Success function: Customer Health Score, NPS and KPI/OKR retention.
  5. 2017–18

    Dentix

    Colombia

    Subgerente de ClínicaClinic Sub-Manager

    Cadena de clínicas dentales · servicios odontológicos integralesDental clinic chain · comprehensive dental services

    #1 Nacional#1 NationwideB2C
    • #1 Subdirector Comercial a nivel nacional.
    • +20% en satisfacción del cliente y +25% en eficiencia operativa.
    • #1 Commercial Sub-Director nationwide.
    • +20% client satisfaction and +25% operational efficiency.
  6. 2015–17

    Renting Pichincha

    Ecuador

    Director Nacional de Business DevelopmentNational Business Development Director

    Arrendamiento operativo de vehículos y flotas · Grupo PichinchaOperative vehicle & fleet leasing · Grupo Pichincha · rentingpichincha.com.ec

    $14M portfolio110% metasFinTech
    • Cartera de negocio anual de $14M con 20% de crecimiento.
    • Lideré el equipo nacional superando 110% de metas 3 años consecutivos.
    • $14M annual business portfolio with 20% growth.
    • Led the national team exceeding 110% of targets for 3 consecutive years.
  7. 2011–14

    Renting Pichincha

    Ecuador

    Senior Key Account Manager

    Arrendamiento operativo de vehículos y flotas · QuitoOperative vehicle & fleet leasing · Quito

    85% cierre50+ cuentas
    • Cartera de 50+ clientes corporativos con 85% de tasa de cierre.
    • Exploración de nuevos mercados y segmentos de clientes.
    • 50+ corporate client portfolio with 85% close rate.
    • New market and client-segment exploration.
  8. 2010–12

    Binaria Sistemas

    Ecuador

    Business Development Representative

    Distribuidor B2B de IT: IBM, HP, Lenovo, Apple · QuitoB2B IT distributor: IBM, HP, Lenovo, Apple · Quito · binaria.com.ec

    IBM200% presupuesto
    • 200% del presupuesto en el mejor mes vendiendo soluciones enterprise.
    • Asesoría en transformación digital e implementación de cloud computing.
    • 200% of budget in the best month selling enterprise solutions.
    • Digital-transformation advisory and cloud-computing implementation.
  9. 2010–12

    Cloud Consulting

    Ecuador

    Representante Comercial IndependienteIndependent Business Representative

    Venta e implementación de CRM ZOHO · QuitoZOHO CRM sales & implementation · Quito

    ZOHO CRMEnterprise
    • Ciclo completo de ventas CRM: prospección, cierre, implementación y post-venta.
    • Capacitación de usuarios y adopción en cuentas enterprise.
    • Full CRM sales cycle: prospecting, closing, implementation and post-sale.
    • User training and adoption in enterprise accounts.
Tech Stack

Herramientas y tecnologíasTools & technologies

El arsenal que acelera el ciclo de venta y la gestión de cuentas.The arsenal that accelerates the sales cycle and account management.

IA & automatización

AI & automation

ClaudeChatGPTGeminiDiseño de flujosFlow designChatbotsLead scoring IAAI lead scoring

CRM & conversacional

CRM & conversational

KommoHubSpotSalesforcePipedriveZOHOEfficySalesbotsWhatsApp / IG API

Ventas & prospección

Sales & prospecting

LinkedIn Sales NavigatorZoomInfoApollo.ioCalendly

Analítica & productividad

Analytics & productivity

TableauJiraNotionSlackExcel / Sheets

Formación

Education

  • Máster en Comercio DigitalMaster in Digital CommerceUniversidad Rey Juan Carlos, Madrid · 2023
  • MBA Corporate FinanceViña del Mar University, Chile · 2015
  • Ingeniería Comercial y EmpresarialBusiness & Commercial EngineeringPUCE, Ecuador · 2013

Reconocimientos

Recognition

  • Mejor Coordinador Centro de ExperienciaBest Experience Center Coordinator2020 · Telefónica – Movistar
  • Premio Incremento de Ventas RegionalRegional Sales Growth Award2019 · Telefónica – Movistar
  • #1 Subdirector Comercial Nacional#1 National Commercial Sub-Director2017 · Dentix

Idiomas: Español (nativo) · Inglés (C1 avanzado)Languages: Spanish (native) · English (C1 advanced)

¿Hablamos?Let's talk?

No busco un trabajo.
Busco liderar el crecimiento. I'm not looking for a job.
I'm looking to lead growth.

Si buscas a alguien que convierta relaciones en revenue predecible, hablemos.If you want someone who turns relationships into predictable revenue, let's connect.

WhatsApp EscríbemeEmail me LinkedIn

Daniel Paz · Madrid · +34 666 911 540 · danielsanpaz@gmail.com